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■迷惑メール対策などで、「ドメイン指定受信設定」、「パソコンからのメール受信拒否設定」等の設定をされている場合、当店からのメールが届かない場合があります。　 以下のドメインからのメールを受信できるよう、受信許可設定をお願いいたします。　 （ ※ドメインとは？…メールアドレスの@以下の部分を「ドメイン」といいます。）

設定方法については、コチラをご参照いただくか、またはご利用の携帯電話会社、メールサービスプロバイダにご確認下さい。■その他、以下の場合も受信拒否されている可能性がございます。ご確認ください。　 ・ウィルス対策ソフト等で受信拒否する機能がある。　 ・会社や学校のPCやメールアドレスを使用している。

■お客様がご利用のプロバイダ（フリーメール含む）が当園からのメールを勝手に迷惑メールとして処理している場合があります。　 対処方法についてはご利用のプロバイダにご相談ください。■「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられている場合があります。 　 「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読扱いになったり、ごみ箱に移行されたりする場合があります。ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合があります。 対処方法はご利用の携帯電話会社にご確認ください。

お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。 ご利用のプロバイダ、メールサーバー運営者にお問合せください。

メールアドレスが正しく入力されていないと、送信されたメールがお手元に届きません。 メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

＠より前にピリオド（ドット）「. 」を連続で使用する、＠マークの直前に使用する、特殊な文字を使用している、などのメールアドレスは、RFC (Request for Comments：インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書) に準拠していないメールアドレスの可能性があります。このようなアドレスを使用されますと、特定のメールサーバーにてメールの送受信に問題が起こったり、エラーが表示される場合があります。 RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、ご利用のプロバイダ、携帯電話会社へお問い合わせください。